• A solução Infomed Autorizador Biométrico foi desenvolvida, testada e liberada para uso dos clientes em janeiro de 2003, utilizando leitores finger da marca Digital Persona, com software sdk e dll do mesmo fornecedor. A escolha deveu-se à confiabilidade em todos os testes realizados. As ocorrências de reclamações nos processos de leitura e validação de digital tem sido praticamente nulas, com mais de 1000 fingers em funcionamento desde então.

• Em 2006, por solicitação dos clientes Infomed, buscamos uma solução para compatibilizar o Infomed com o finger Microsoft que estava sendo comercializado no varejo, a um custo aproximado de 35% do Digital Persona. Havia uma incompatibilidade de software que, após pesquisa no mercado, foi resolvida através do software da Griaule. Essa empresa é reconhecida internacionalmente, já foi referendada pela Unimed do Brasil e seus produtos foram testados pela equipe Infomed em laboratório, com sucesso (www.griaule.com.br).

• Em recente pesquisa de satisfação com os clientes Infomed, detectamos que os fingers Microsoft com software Griaule têm apresentado maior índice de reclamações, por dificuldade de leitura e reconhecimento da digital. Estamos em contato com o fornecedor buscando aprimorar os mecanismos de validação.

• Atualmente a Griaule referencia os drivers FingerCap USB Driver, SecuGen Hamster, e Testech Bio-I, que poderiam ser utilizados, embora não tenhamos ainda testado os dois últimos. Também já iniciamos testes do finger BioTouch.

• É importante ressaltar a importância da manutenção adequada dos fingers. Deve-se evitar sujeira e oleosidade nos leitores e os fabricantes recomendam:

a) Aplique o lado aderente de uma fita adesiva à janela do leitor e retire-a em seguida;

b) Se a janela estiver embaçada, limpe-a suavemente com um pano macio (não utilize papel) umedecido com limpa vidros à base de amônia.